基本资料

教育背景

毕业院校

温州大学

毕业时间

2003-06-28

最高学历

本科

所学专业

工商管理

外语语种

英语

外语水平

一般

教育培训

在鹤达贸易：2002-8至2002-8《员工精神》、2002-11至2002-12《绩效管理》、2003-5至2003-5《人力资源管理》、2003-10至2003-10《关键程序的控制》、2004-8至2004-8《市场营销管理》、2004-1至2004-12《电话沟通的技巧》；
在圣都蒙鞋业：2005-5至2005-5《5S管理》；2006-11至2006-12《组织的创新管理》、2006-10至2006-11《ISO9000：2000》；
在浙江焦点烟具：2007-10至2007-11《新劳动合同法》、2008-6至2008-7《卓越管理与魅力沟通》《现场品质管理》。

个人简介

工作经历

2002年07月  - 2005年1月 杭州鹤达贸易有限公司温州办（该公司人数30来人） 任绩效考核专员
工作描述：
1、根据公司目标、部门目标、个人岗位职责制定绩效考核管理制度，分解落实公司战略目标到各部门、各关键人员；
2、负责跟踪、稽查、汇总绩效考核结果和执行绩效考核的奖励与惩罚；
3、协助绩效考核的投诉处理工作。
2005年1月-2007年3月 温州圣都蒙鞋业有限公司（该公司人数最多为1500来人）任人力资源总监
一、协助制定、组织实施公司人力资源战略，建设发展人力资源各项构成体系，最大限度地开发人力资源，为实现公司经营发展战略目标提供人力保障。
二、规划、指导、协调公司行政服务支持等各项工作，组织管理下属人员完成本职工作
2007年3月  - 2010年01月  浙江焦点烟具有限公司（该公司人数最多为700来人）任营销办公室主任
工作描述：
一、工作职责：
1.负责直接下属的领导、指挥、监督、协调、考核及团队合作、建设工作;
2.负责销售合同审核、签订；组织合同评审及客户沟通工作;
3.负责《订单登记簿》的登记及客户订单的管理、归档工作;
4.负责《生产通知单》的下达及跟踪工作;
5.负责客户电话、传真、信函、电子邮件的登记及客户信息管理工作，
6负责《客户投诉登记簿》记录、投诉处理及信息反馈工作；
7.负责处理《客户退、换货登记簿》编制及退换货原因的追查和处理工作;
8.负责根据客户订单进行货款跟踪工作，并及时通知财务部；
9.负责客户的来访接待和回访工作；
10.负责公司形象的设计稿沟通协调工作,并将相关的确定稿传到指定的联系人;
二、工作责任
1.对直接下属的工作业绩和考核的公正公平负责；
2.对销售合同的合理合法赢利空间负责，对合同评审点的控制负责；
3.对《订单登记簿》编制的正确、完整性负责；对订单管理、归档的完整性、规范性负责；
4.对《生产任务单》编制的要素完整性负责；对《生产通知单》下达的及时性负责；
5.在生产跟踪过程中,对《生产进度跟踪表》填写的及时性、完整性负责；对相关部门的沟通协调负责；
6.对《客户来电来函登记簿》记录的完整性负责；
7.对《客户投诉登记簿》、《客户退换货登记簿》记录的真实性、完整性负责；对客户信息反馈的及时性、
满意度负责；对退换货原因的真实性负责；
8.对货款跟踪及财务通知的及时性负责;
9.对客户来访和回访的满意度负责;
三、工作权利：
1.对直接下级有指挥、监督、检查、考核和奖罚申报权;
2.对订单在生产过程中有跟踪.检查权; 对客户交期有督导权;
3.对销售合同有审核、签订权;
5.对客户退换货、顾客投诉有处理权、责任追究权;
6. 对客户信息有处置权;
7.对公司发展有建议权.
2010年09月 至今 XX电气集团有限公司   任办公室主任
工作描述：
协助总经理制定并实施企业战略、经营计划等政策方略，实现公司的经营管理目标及发展目标。
具体描述：
1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划；
2、将公司内部管理制度化、规范化；
3、制定公司组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范 和制度；
4、组织、监督公司各项规划和计划的实施；
5、开展企业形象宣传活动；
6、按时提交公司发展现状报告、发展计划报告；
7、指导公司人才队伍的建设工作；
8、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理，协助监督各项管理制度的制定及推行；
9、协助总经理推进公司企业文化的建设工作；
10、完成总经理临时下达的任务。

兴趣爱好

精通人力资源各大模块/懂ISO9000/懂市场营运管理/熟练5S现场管理规划与操作/懂现代企业的营运管理

自我评价

　精通人力资源各大模块/懂ISO9000/懂市场营运管理/熟练5S现场管理规划与操作/懂现代企业的营运管理

求职意向

工作类型

全职

薪酬待遇

面议 元

工作地点

温州市

希望岗位

市场营销

擅长专业

其它要求

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